Der Schutz vor COVID-19 macht in vielen Bereichen neue Kontaktformen für einen normalen Betrieb notwendig. So gibt es Fernunterricht in der Schule, Telefonkonferenzen in Unternehmen und die Arbeit erfolgt über verschiedene Formen des Instant Messaging. Telekonsultationen – Arztbesuche per Telefon oder Internet – haben sich in der Gesundheitsversorgung als unverzichtbar erwiesen. Wie sich herausstellt, sind sie genauso effektiv wie persönliche Besuche, denn das Wichtigste ist, den Patienten schnell zu helfen.
Wie kann sichergestellt werden, dass eine Telekonsultation stressfrei und für den Patienten von Nutzen ist?