전화 교환국의 "처리량"이 몇 배나 증가하고 등록을 통해 통화하는 시간이 단축되었습니다. 이는 지점에 구현된 새로운 솔루션의 결과입니다. NZOZ 담당 의사. 이제 환자들은 새로운 핫라인을 이용할 수 있게 되었고, 이를 통해 대화 주제나 처리하고 싶은 문제를 정확하게 선택할 수 있습니다. 연결을 기다리는 동안 시스템은 선택한 문제와 관련된 정보를 제공합니다. 전화 업무의 새로운 조직 환자 서비스 센터 이는 SARS-CoV-2 팬데믹과 관련된 원격진료 수요가 크게 증가한 데 따른 결과입니다.

지난 몇 주는 팀 전체에 매우 어려운 시험이었습니다. NZOZ 담당 의사. COVID-19에 대처하기 위한 새로운 전략에 따라, 일차 진료 의사는 환자를 검사 대상으로 의뢰하고 SARS-CoV-2에 대한 양성 검사 결과가 나온 환자를 돌보는 업무를 맡았습니다. 이로 인해 회사 핫라인이 실제로 공격을 받게 되었습니다. 몇 시간 만에 5,000건이 넘는 통화를 기록한 적도 있습니다. 따라서 기술 및 조직 지원에 대한 결정 환자 서비스 센터.

팬데믹 기간 동안 편안함과 안전을 염두에 두고 NZOZ 담당 의사 전화 통화를 기다리지 않고도 원격으로 처리할 수 있는 업무 범위를 확대하는 데 중점을 둡니다. 코로나바이러스 감염 증상이 나타날 경우 대처 방법에 대한 의학적 조언과 정보가 필요한 환자를 위해 다음 주소를 개설했습니다. 코로나@로컬호스트

주소를 통해: 레시피@로컬호스트 정기적으로 복용하는 약에 대한 처방을 주문할 수 있습니다. 이 목적을 위한 숫자도 있습니다. 690 010 399, 주문을 보낼 수 있는 곳 문자 메시지로. 집에서 나오지 않고도 원하는 병원을 선언할 수 있습니다. 저희 웹사이트에서 문서를 다운로드하고, 작성하고, 인쇄한 후 서명한 후, 서명된 선언문을 스캔하여 다음 주소로 보내주시면 됩니다. 선언@localhost