Die COVID-19-Pandemie hat erhebliche Auswirkungen auf alle Bereiche unseres Lebens, von der Wirtschaft bis hin zu Kultur und Unterhaltung. Die Bedrohung durch das Coronavirus hat auch das Gesundheitswesen völlig verändert. Masken, Handschuhe, antivirale Flüssigkeiten am Eingang der Einrichtungen, umfassende Desinfektion der Räume, neue Empfehlungen und Sicherheitsverfahren. Ihr Einsatz führt zu konkreten Ergebnissen.
Dank dessen können wir unsere Kliniken öffnen, das Infektionsrisiko minimieren und alle unsere Patienten sicher versorgen.
Die Erfahrungen der letzten Wochen haben gezeigt, dass die Einhaltung von Beschränkungen und die Öffnung für moderne Formen der Kontaktaufnahme mit medizinischem Personal neue Maßstäbe für Gesundheitseinrichtungen setzen. Die Kliniken des Netzwerks „Ihr Arzt” arbeiten bereits im neuen Modus. Die Lockerung der Maßnahmen in weiteren Wirtschafts- und Gesellschaftsbereichen bedeutet keine Rückkehr zu alten Gewohnheiten und Verhaltensweisen. Hausärzte und Fachärzte behandeln Patienten weiterhin wie gewohnt, jedoch werden diese vor ihrem Besuch in der Klinik telefonisch zu ihren epidemiologischen Befunden befragt und erhalten einen festen Termin.
Statt Anstehen – Anmeldung nur telefonisch!
Die Notwendigkeit, soziale Distanz zu wahren, erzwingt solche Lösungen. Bei der Registrierung handelt es sich nicht mehr länger nur um die Vereinbarung eines Termins bei einem Arzt. Dabei handelt es sich um ein Callcenter, welches wichtige Daten für eine Telefonkonsultation oder einen persönlichen Besuch erhebt. Diese Operationsart ist zwar zeitaufwändiger und anspruchsvoller für das Personal, bringt den Patienten jedoch enorme Vorteile. Damit können Sie bereits im Anfangsstadium einfache Verordnungen, wie etwa die Verlängerung von Rezepten für regelmäßig eingenommene Medikamente, von Fällen trennen, die eine Telekonsultation oder einen dringenden Klinikbesuch erfordern.
Dank der Arbeit des Telefonservicezentrums ist es zudem möglich, Patienten mit Infektionen an separate Praxen im Einrichtungsnetzwerk von Twój Lekarz weiterzuleiten, in denen erhöhte Hygienevorschriften gelten. Durch diese Lösung wird die Sicherheit aller Nutzer medizinischer Leistungen sowie des Personals unserer Einrichtungen deutlich erhöht.
Gesundheit ist wichtiger als Angst vor Corona!
Die COVID-19-Pandemie bedeutet nicht, dass andere Krankheiten verschwunden sind. Wir leiden noch immer an chronischen Krankheiten, die eine fachärztliche Beratung erfordern. Auch eine plötzliche Verschlechterung des Gesundheitszustandes kommt vor. In solchen Situationen kann es nur schaden, den Kontakt zum Arzt hinauszuzögern.
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