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¿Tiene alguna pregunta?

Para su comodidad, hemos preparado respuestas a las preguntas más frecuentes.

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Clínicas especializadas

Disponemos de una amplia oferta de clínicas especializadas donde te esperan especialistas con muchos años de experiencia.

Asesoramiento

Recetas Electrónicas

Los pacientes registrados en NZOZ Your Doctor tienen la oportunidad de solicitar recetas de medicamentos que toman regularmente y que están registrados en sus registros médicos.

Recetas electrónicas

Horas de trabajo

Estamos a tu disposición, dependiendo de tu ubicación, de lunes a sábado de 8:00 a.m.

Domingo - cerrado

Preguntas frecuentes

¿Puedo reservar una cita clínica en línea?

En nuestra clínica, hemos implementado el registro en línea para consultas privadas y visitas al médico de atención primaria (MAP).
Inscripción en línea abierta

¿A dónde debo acudir para recibir ayuda si alguien cercano a mí se enferma los días en que las clínicas NZOZ "Your Doctor" están cerradas?

Reglas para utilizar la atención médica nocturna y festiva »

¿Qué es el comprobante de seguro médico?

Cada una de las instalaciones de NZOZ "Su Médico" tiene acceso a la Verificación Electrónica de Derechos de los Beneficiarios (eWUŚ). Gracias a esto, el personal puede comprobar inmediatamente si una persona determinada está asegurada y tiene derecho a atención médica gratuita, sin necesidad de presentar certificados ni formularios RMUA.

Un paciente que visita la clínica sólo proporciona su número PESEL durante el registro y confirma su identidad (mediante un documento de identidad, pasaporte o permiso de conducir, y en el caso de un niño sujeto a escolarización obligatoria hasta los 18 años, un identificación escolar actual).

Con una derivación de un médico de familia, ¿puedo acudir a un especialista fuera de las instalaciones de NZOZ "Twój Doktor"?

Sí, el paciente tiene derecho a elegir el especialista al que le derivará.

¿Por qué llamé a otra unidad de Your Doctor si elegí llamar a un centro específico?

Hay un centro de llamadas en las instalaciones: si la línea está ocupada o la llamada no es respondida, después de 3 segundos, la llamada se transfiere a un agente del centro de llamadas gratuito.

¿Qué datos se necesitan para emitir una exención L-4?

Si es necesario justificar la incapacidad temporal del empleado para trabajar (debido a su enfermedad o la necesidad de cuidar a un familiar enfermo), se emitirá un certificado en el formulario ZUS ZLA.

Para que dicho certificado, es decir, la baja por enfermedad, sea válido, es necesario proporcionar los siguientes datos en el formulario ZUS ZLA:

  1. por la persona que escribe ZLA:

    - nombre y apellidos del asegurado,

    - dirección donde permanecerá durante el período de despido,

    - fecha de la baja, indicaciones médicas y código alfabético de la baja,

  2. por el paciente:

    - Número PESEL del asegurado (o serie y número del pasaporte, si no se ha asignado ningún número PESEL),

    - PIN del lugar de trabajo.

Si está empleado en más de una empresa, será necesario emitir una exención separada para cada empleador, es decir, proporcionar el Número de Identificación Fiscal de cada uno de los contribuyentes.

El formulario ZUS ZLA está destinado a los empleados con una relación laboral formal. Las personas empleadas bajo otras modalidades de empleo no reciben dicho formulario. Quienes estén asegurados por el Fondo de Seguro Social Agrícola (KRUS) pueden solicitar prestaciones por enfermedad con base en un certificado médico de incapacidad temporal para el trabajo por enfermedad, emitido en el formulario ZUS ZLA. Esta prestación se paga por cada día de incapacidad laboral que dure al menos 30 días consecutivos, pero no más de 180 días.

Cuando voy a hacerme pruebas de laboratorio, tengo que ayunar. ¿Significa esto que no puedo tomar medicación antes del examen?

No, antes del examen debes tomar los medicamentos recetados por tu médico y beber agua. El ayuno significa que no puede comer ni tomar café o té antes de la prueba, lo que simplemente podría distorsionar el resultado de la prueba. En el caso de personas con enfermedades crónicas, como por ejemplo diabetes, si es posible, la primera comida y la ingesta de insulina deben posponerse hasta después de la prueba o tenerse en cuenta al leer los resultados.

¿Cuánto tiempo después del alta del médico de atención primaria es válida la derivación a una clínica especializada?

La derivación a una clínica especializada es válida desde el momento de su emisión hasta la curación de una determinada enfermedad. Por lo tanto, no es necesario reescribir la referencia en el nuevo año calendario.

¿Cómo prepararse para los exámenes de ultrasonido?
  1. Ultrasonido ginecológico Antes del examen vaginal, se debe vaciar la vejiga urinaria. Si el examen se realiza a través del abdomen, deberá llegar con la vejiga llena.
  2. Ultrasonido abdominal La víspera del examen, debe comer su última comida alrededor de las 6 de la tarde (si el examen se realiza por la mañana), luego puede beber agua sin gas y té. Para excluir las flatulencias, también se recomienda tomar 2 cápsulas de Espumisan 3 veces al día el día anterior a la prueba. La ecografía abdominal se realiza en ayunas. Al examinar los órganos pélvicos, es fundamental que la vejiga urinaria esté llena. Los bebés deben ser examinados antes de la hora de comer.Preparación de los niños para la ecografía abdominal. Se deben traer al examen los resultados de pruebas de imagen anteriores y otra documentación médica sobre el diagnóstico y el tratamiento.Recién nacidos y bebés: – No es necesario seguir una dieta antes de la prueba; – Por favor, lleve algo de beber (té, agua, posiblemente leche); – Manta o deck, juguete favorito; – Chupete (si el bebé usa chupete) Niños en edad preescolar: – 2 días antes del examen, no le dé al niño frutas, verduras crudas, líquidos carbonatados ni alimentos que le produzcan flatulencias; seguimos una dieta ligera; Dos días antes del examen y por la mañana del día del examen, administramos Espumisan a una dosis de 100 mg/1 ml: Espumisan 3×25 gotas; – El niño no debe comer aproximadamente 4 horas antes del examen; – El niño debe recibir 250 ml de agua (agua, té – NO JUGO) 2 horas antes del examen; no le dé líquidos inmediatamente antes de la prueba; – La prueba se realiza con la vejiga llena (el niño debe informar la necesidad de orinar); – El día anterior, y preferiblemente por la mañana del día del examen, el niño debe defecar. Niños en edad escolar: – 3 días antes del examen, no le dé al niño frutas, verduras crudas, líquidos carbonatados, alimentos que le produzcan flatulencias ni chicle; seguimos una dieta ligera; 2 días antes del examen y por la mañana del día del examen, administramos Espumisan a una dosis de 100 mg/1 ml: Espumisan 3×25 gotas; Para personas mayores de 14 años que padecen flatulencias u obesidad: Ulgix Max Blowing 2×1 cápsula y por la mañana, el día del examen, 1 cápsula. – La prueba debe realizarse aproximadamente 6 horas después de comer (en ayunas) – Se debe dar al niño 250-500 ml de agua (agua, té – NO JUGO) 2 horas antes de la prueba; no le dé líquidos inmediatamente antes de la prueba; – La prueba se realiza con la vejiga llena (el niño debe informar la necesidad de orinar); – El día anterior, y preferiblemente por la mañana del día del examen, el niño debe defecar.
  3. Ultrasonido mamario La prueba no requiere preparación previa. Lo mejor es realizarlos en la primera fase del ciclo mensual. No debe utilizar cremas, lociones, desodorantes ni talcos (especialmente debajo de los brazos) inmediatamente antes del examen.
  4. Ecografía del corazón La prueba no requiere preparación previa.
  5. Ultrasonido articular La prueba no requiere preparación previa.
  6. Ultrasonido de glándulas salivales. La prueba no requiere preparación previa.
  7. Ultrasonido de tiroides La prueba no requiere preparación previa.
  8. Ecografía urológica Para eliminar los gases de la cavidad abdominal conviene abstenerse de comer durante al menos 8 horas o tomar 6-8 comprimidos de carbón medicinal. El examen se realiza con el estómago vacío. Tampoco debe beber bebidas carbonatadas ni fumar cigarrillos antes del examen.
  9. Ultrasonido de ganglios linfáticos. La prueba no requiere preparación previa.
  10. Ecografía de cadera en niños La prueba no requiere preparación previa.
¿Cómo registrar a un recién nacido en una clínica?

Los padres o tutores que quieran llevar a su hijo al cuidado de nuestra clínica deben presentar una declaración a la unidad seleccionada de NZOZ "Su Médico" (formulario disponible en la pestaña "descargar"). Al cumplimentar la declaración es necesario disponer de los datos de la persona que inscribirá al niño en el seguro (nombre, apellido, PESEL). Al informar sobre un recién nacido, también es necesario presentar una tarjeta de vacunación (la llamada tarjeta de vacunación) emitida por el hospital donde nació el niño. Una vez realizados los trámites, su hijo será atendido por:

  • partera comunitaria y familiar – patrocinio (de 4 a 6 visitas hasta los 2 meses de edad);
  • clínica para niños sanos: patrocinio médico, vacunas, controles médicos;
  • clínica de niños enfermos.
¿Cuándo se realizarán las visitas personales a los centros de atención primaria?

Las visitas presenciales están disponibles de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m.

¿Cómo puedo pedir una receta?

Los pacientes registrados en NZOZ Your Doctor tienen la oportunidad de solicitar recetas de medicamentos que toman regularmente y que están registrados en sus registros médicos. Los pedidos se pueden realizar mediante un formulario enviado a la siguiente dirección correo electrónico o por teléfono al numero 71 311 12 36. Haga clic aquí para más información

Atención médica reembolsada por el Fondo Nacional de Salud
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EN NZOZ "Su médico" Nos comprometemos a garantizar que nuestra presencia digital sea lo más accesible e inclusiva posible para todos los usuarios, incluidas las personas con discapacidad. Nuestro objetivo es mejorar la usabilidad. https://www.twojlekarz.net y fomentando una experiencia más accesible para todos, independientemente de sus capacidades y de las tecnologías que utilicen.

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