Encore des mois de travail intensif de toute l’équipe sont derrière nous NZOZ Votre Médecin. Chaque jour, nous nous efforçons d'améliorer le niveau de services fournis et d'introduire des innovations qui facilitent l'accès de nos patients à des soins médicaux complets. Grâce à cela, nous pouvons dire avec fierté que l'année écoulée a été pleine de défis, mais aussi de succès dans notre travail ensemble.

Plus de 20 cliniques spécialisées, un centre moderne d'ophtalmologie et de thérapie au laser, un laboratoire de rééducation, des points de vaccination et une médecine du travail sont à votre disposition. Dans nos cliniques, nous mettons en œuvre le programme de soins coordonnés en soins de santé primaires. Il améliore considérablement la prévention sanitaire et permet d’intervenir rapidement en cas de détection de maladies graves.

Nous sommes heureux que vous nous fassiez confiance en nous confiant le soin de votre santé. Pour faciliter l'utilisation des services médicaux, nous vous présentons des instructions qui vous aideront à utiliser pleinement les capacités du réseau NZOZ Your Doctor 

1. INSCRIPTION AUX RENDEZ-VOUS

Vous pouvez prendre rendez-vous de plusieurs manières pratiques :

• en personne pendant les heures d'ouverture de chacune des 14 agences de Wrocław et de la commune de Kobierzyce.
• par téléphone au : 576 858 080 ou 71 311 12 36, du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00
• en ligne – en utilisant le formulaire sur le site Internet www.twojlekarz.net
• utiliser un assistant virtuel ALICE sous forme de chat sur le site ou de voice bot au 71 311 12 36 poste 01  

2. COMMANDER DES ORDONNANCES POUR DES MÉDICAMENTS À PRISE CONSTANTE

Si vous prenez des médicaments pour des maladies chroniques, vous pouvez facilement commander des ordonnances :

• en ligne : via le formulaire sur le site internet www.twojlekarz.net/zazanienie-recept/
• par e-mail - en envoyant un message à l'adresse suivante réception@twojlekarz.net en fournissant vos coordonnées (nom, prénom, date de naissance) et une liste des médicaments nécessaires.
• Par SMS : en envoyant un message au 690 010 399 en indiquant vos coordonnées et le nom des médicaments.
• par téléphone au 71 311 12 36 ext. 1 

ATTENTION! LE SYSTÈME NE PREND EN CHARGE QUE LES MESSAGES TEXTES, REJETTE LES PHOTOS ET LES MMS !

3. UTILISER L'ASSISTANCE DE L'ASSISTANT D'INSCRIPTION VIRTUELLE

Notre assistante virtuelle Alicja vous permet de rapidement et facilement :

• vous inscrire à la téléconsultation,
• commander une ordonnance pour les médicaments pris régulièrement,
• annuler la visite.

5. AVANTAGES DE SOUMETTRE UNE DÉCLARATION À NZOZ VOTRE MÉDECIN

En tant que patient de NZOZ « Votre Médecin », vous bénéficiez de nombreux privilèges supplémentaires :

• Remises 5% sur tous les services commerciaux,
• Les visites du samedi chez les médecins de premier recours coûtent 50 PLN de moins,
• VOTRE MÉDECIN EXPRESS – téléconsultation le jour de la notification,
• une documentation électronique complète dans toutes les agences du réseau,
• layettes pour nouveau-nés,
• base de connaissances et podcast médical CE QUE DIT VOTRE MÉDECIN,

6. CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions, des doutes, des commentaires ou des plaintes, veuillez contacter :

• par téléphone : 71 311 15 10, du lundi au vendredi, de 9h00 à 15h00
• par e-mail : biuro@twojlekarz.net
• via le formulaire de contact www.twojlekarz.net/kontakt