Un mal de gorge soudain avant une réunion importante, de la fièvre en pleine semaine de travail, ou une exacerbation des symptômes d'une maladie chronique au moment le plus inattendu : dans ces situations, les patients ne veulent pas attendre un rendez-vous. Ils souhaitent une consultation rapide, une décision médicale éclairée et des instructions claires sur la marche à suivre.

Nombreux sont les patients qui connaissent cette situation. Ils prennent leurs médicaments régulièrement, leur santé est stable, et pourtant, ils doivent encore trouver le temps pour un rendez-vous simplement pour renouveler leur ordonnance.

Nombreux sont les patients qui ne consultent un médecin que lorsque des symptômes inquiétants apparaissent. Pourtant, certaines maladies se développent sans douleur et sans signes avant-coureurs apparents. C’est pourquoi le programme national « Ma Santé » a été créé : il permet aux adultes d’évaluer leur santé et de détecter les facteurs de risque à un stade précoce.