Для того, щоб забезпечити комфорт наших Пацієнтів та більш оперативно організувати запис на відвідування наших клінік, ми запустили додатковий номер телефону: 71 778 70 00. Таке рішення полегшує звернення до лікаря, особливо в сезон підвищеної захворюваності.

ЧОМУ НОВА ТЕЛЕФОННА ЛІНІЯ ТАК ВАЖЛИВА?

Інфекційний сезон, у тому числі збільшення кількості випадків грипу та інших вірусних інфекцій, призводить до інтенсивного навантаження на нашу ГОРЯЧУ ЛІНІЮ. Щодня сотні пацієнтів звертаються до реєстратури, щоб записатися на прийом до лікаря первинної медико-санітарної допомоги. Водночас гарячою лінією також користуються люди, яким потрібно продовжити рецепти, записатися на прийом до спеціаліста чи отримати інформацію про щеплення. Як наслідок, збільшення трафіку на центральній лінії збільшило час очікування підключення.

ЯК ПРАЦЮЄ НОВА ЛІНІЯ РЕЄСТРАЦІЇ?

Новий номер 71 778 70 00 призначений для пацієнтів, які потребують медичної консультації. Підключившись, ви можете вибрати варіант консультації для дітей або дорослих і вказати мету візиту, що спрощує процес реєстрації. Це означає, що люди, яким потрібна термінова медична допомога, можуть швидше записатися на прийом, а час очікування зв’язку скорочується.

ПЕРЕВАГИ НОВОЇ ЛІНІЇ РЕЄСТРАЦІЇ.

• Скорочення часу очікування виклику – зменшення навантаження на основну гарячу лінію дозволяє швидше обслуговувати пацієнтів.
• Простіший доступ до лікаря – швидкий запис на прийом до первинної медичної допомоги у разі гострих інфекцій та інших невідкладних медичних потреб.
• Більш ефективна організація реєстрації – система вибору відповідного відділу полегшує обслуговування та скорочує тривалість розмови.

Нова телефонна лінія – відповідь на потреби наших Пацієнтів! Ми рекомендуємо вам використовувати номер 71 778 70 00 записуватися на прийом до лікаря та надавати собі професійну медичну допомогу без зайвих зволікань!