NEUE ANMELDELINIE - VERBESSERUNGEN IM BETRIEBSZUSTAND DER NZOZ-HOTLINE „IHR ARZT“
17. März 2025
Um den Komfort unserer Patienten zu gewährleisten und die Anmeldung von Besuchen in unseren Kliniken effizienter zu organisieren, haben wir eine zusätzliche Telefonnummer eingerichtet: 71 778 70 00. Diese Lösung erleichtert die Kontaktaufnahme mit einem Arzt, insbesondere während der Jahreszeit mit erhöhtem Krankheitsaufkommen.
WARUM IST EIN NEUER TELEFONLEITUNG SO WICHTIG?
Die Infektionssaison mit einer erhöhten Anzahl von Grippefällen und anderen Virusinfektionen führt zu einer starken Belastung unserer Hotline. Jeden Tag kontaktieren Hunderte von Patienten den Registrierungsschalter, um einen Termin bei einem Arzt der primären Gesundheitsversorgung (Primary Health Care, PHC) zu vereinbaren. Gleichzeitig nutzen auch Menschen die Hotline, die ihr Rezept verlängern, einen Termin bei einem Facharzt vereinbaren oder sich über Impfungen informieren möchten. Die Folge war ein erhöhter Verkehr auf der Zentralstrecke, der die Wartezeit auf einen Anschluss verlängerte.
WIE FUNKTIONIERT DIE NEUE ANMELDEHOTLINE?
Die neue Nummer 71 778 70 00 ist für Patienten gedacht, die eine ärztliche Beratung benötigen. Sobald Sie verbunden sind, können Sie eine Beratungsoption für Kinder oder Erwachsene auswählen und den Zweck Ihres Besuchs angeben, was den Registrierungsprozess vereinfacht. Dadurch erhalten Menschen, die dringend ärztlichen Rat benötigen, schneller einen Termin und die Wartezeit auf eine Verbindung verkürzt sich.
VORTEILE DER NEUEN ANMELDEHOTLINE.
- Kürzere Wartezeiten bei Anrufen – Durch die Entlastung der Haupthotline ist eine schnellere Patientenbetreuung möglich.
- Erleichterter Zugang zum Arzt – schnelle Anmeldung für Besuche in der Erstversorgung bei akuten Infektionen und anderen dringenden Gesundheitsbedürfnissen.
- Effizientere Organisation der Anmeldung – das System zur Auswahl der entsprechenden Abteilung erleichtert den Service und verkürzt die Anrufdauer.
Die neue Telefonleitung ist eine Antwort auf die Bedürfnisse unserer Patienten! Wir empfehlen Ihnen, die Nummer zu verwenden 71 778 70 00 um Arztbesuche anzumelden und sich ohne unnötige Verzögerungen professionell medizinisch versorgen zu lassen!
In dieser Folge von „Was Ihr Arzt sagt“ sprechen wir über Kontraindikationen für körperliche Aktivität, die optimale Trainingsart für das Herz, die Bedeutung von Schlaf und Erholung sowie die Auswirkungen von Stress und Stimulanzien auf den Kreislauf. Die Diskussion basiert auf der klinischen Erfahrung eines Kardiologen und berücksichtigt die täglichen Gesundheitsentscheidungen der Patienten.
Wer wir sind
In unserer Arbeit lassen wir uns von der Idee eines Hausarztes leiten, der den Patienten nicht nur im Krankheitsfall umfassend betreut. Unsere Mission ist es, uns jeden Tag um die Gesundheit unserer Bewohner zu kümmern. Wir bieten Gesundheitserziehung und fördern Prävention.
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