23 septembre 2024
Les solutions technologiques innovantes influencent de plus en plus notre vie quotidienne et le secteur de la santé utilise activement leur potentiel. La chaîne de cliniques Twój Lekarz, suivant cette tendance, a introduit une assistante virtuelle, Alicja, qui aide les patients à utiliser les services médicaux de manière pratique et rapide depuis plus d'un an.
À ce jour, Alicja a aidé des milliers de patients en facilitant l’inscription aux téléconsultations en mode YOUR DOCTOR EXPRESS et en passant des commandes pour les médicaments qu’ils prennent régulièrement. Le système est constamment amélioré pour communiquer de manière fluide et sans problème avec les patients, à la fois via le chat sur le site Web www.twojlekarz.net, et par téléphone.
L'assistant virtuel a désormais acquis une autre fonctionnalité utile. Les patients qui se sont inscrits à un rendez-vous dans le réseau Your Doctor, mais qui pour une raison quelconque ne peuvent pas l'utiliser, ont la possibilité d'annuler leur rendez-vous directement via Alicja. Grâce à cela, la place libérée peut être rapidement attribuée à un autre patient, ce qui est particulièrement important pendant la saison des maladies accrues, lorsque le nombre de visites chez les spécialistes augmente de manière dynamique.
Grâce à l'automatisation et au développement du système, les patients peuvent désormais gérer leurs dossiers sans devoir attendre une connexion téléphonique, et le personnel d'enregistrement gagne plus de temps pour une assistance individuelle dans les cas complexes. Nous vous invitons à utiliser les services de notre assistante virtuelle, qui évolue constamment pour mieux répondre à vos besoins.
Le 8 septembre, nous célébrons la Journée nationale des ambulanciers paramédicaux. C'est une journée spéciale pour rendre hommage à ceux qui apportent leur aide chaque jour dans les moments les plus difficiles. À cette occasion, nous adressons nos plus sincères remerciements à tous les ambulanciers paramédicaux pour leur courage, leur dévouement et leur professionnalisme.
Septembre nous accueille non seulement avec des matins plus frais, mais aussi avec un nouveau chapitre dans la vie de nombreuses familles. Pour les enfants, surtout ceux qui entrent à l'école pour la première fois, c'est souvent une période chargée d'émotions : curiosité, incertitude, mais aussi peur. Comment faire en sorte que ces premières semaines ne soient pas synonymes de stress, mais de bon départ ?
Qui nous sommes
Dans notre travail, nous sommes guidés par l’idée d’un médecin de famille qui prodigue au patient des soins complets à tout moment, et pas seulement lorsqu’il est malade. Notre mission est de prendre soin de la santé de nos résidents au quotidien. Nous dispensons une éducation à la santé et promouvons la prévention.
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