8 août 2023
Les nouvelles technologies pénètrent tous les domaines de notre vie et l’utilisation de solutions innovantes est un déterminant du développement. Le secteur de la santé n’est pas en reste dans cette évolution. Une assistante virtuelle nommée Alicja vient de rejoindre l'équipe de Twój Lekarz. Sur le site www.twojlekarz.net vous pouvez lui parler en utilisant le chat.
La tâche principale d'Alicja est de prendre les commandes des médicaments pris régulièrement et d'inscrire les patients aux visites en mode Your Doctor Express, c'est-à-dire aux téléconsultations le jour du rendez-vous. L'assistant virtuel a été introduit pour rendre votre expérience avec nos services encore plus confortable et efficace. Cette solution permet également d'éviter d'attendre une connexion téléphonique pour s'enregistrer aux heures de pointe.
C'est le début des changements dans le système de service aux patients du réseau Your Doctor. Bientôt, un assistant virtuel répondra aux appels téléphoniques en proposant des prolongations d'ordonnance et des inscriptions pour les visites à distance Your Doctor Express. Cela facilitera considérablement l’accès à des conseils médicaux rapides, la prolongation des congés de maladie et l’établissement d’orientations. L’automatisation du service dans ce domaine signifie une plus grande commodité et minimise le besoin d’attendre dans une file d’attente téléphonique. Cela donne également au personnel de la ligne d’assistance plus de temps pour traiter les questions nécessitant une conversation entre le patient et le consultant.
Le 8 septembre, nous célébrons la Journée nationale des ambulanciers paramédicaux. C'est une journée spéciale pour rendre hommage à ceux qui apportent leur aide chaque jour dans les moments les plus difficiles. À cette occasion, nous adressons nos plus sincères remerciements à tous les ambulanciers paramédicaux pour leur courage, leur dévouement et leur professionnalisme.
Septembre nous accueille non seulement avec des matins plus frais, mais aussi avec un nouveau chapitre dans la vie de nombreuses familles. Pour les enfants, surtout ceux qui entrent à l'école pour la première fois, c'est souvent une période chargée d'émotions : curiosité, incertitude, mais aussi peur. Comment faire en sorte que ces premières semaines ne soient pas synonymes de stress, mais de bon départ ?
Qui nous sommes
Dans notre travail, nous sommes guidés par l’idée d’un médecin de famille qui prodigue au patient des soins complets à tout moment, et pas seulement lorsqu’il est malade. Notre mission est de prendre soin de la santé de nos résidents au quotidien. Nous dispensons une éducation à la santé et promouvons la prévention.
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