8 sierpnia 2023
Nowe technologie wkraczają we wszystkie dziedziny naszego życia, a stosowanie innowacyjnych rozwiązań to wyznacznik rozwoju. Ochrona zdrowia nie pozostaje w tyle tej ewolucji. Do zespołu sieci Twój Lekarz dołączyła właśnie wirtualna asystentka o imieniu Alicja. Na stronie internetowej www.twojlekarz.net można rozmawiać z nią, korzystając z czatu.
Zadaniem Alicji jest przede wszystkim przyjmowanie zamówień na stale zażywane leki oraz rejestracja pacjentów na wizyty w trybie Twój Lekarz Express czyli teleporady w dniu zgłoszenia. Wirtualna asystentka została wprowadzona, by uczynić Państwa doświadczenie z naszymi usługami jeszcze bardziej komfortowym i wydajnym. Takie rozwiązanie pozwala także uniknąć oczekiwania na połączenie telefoniczne z rejestracją w godzinach największego ruchu.
To początek zmian w systemie obsługi pacjentów sieci Twój Lekarz. Wkrótce wirtualna asystentka będzie odbierała połączenia telefoniczne oferując przedłużenie recept i rejestrację na zdalne wizyty Twój Lekarz Express. Ułatwi to w znaczący sposób dostęp do szybkich porad lekarskich, przedłużanie zwolnień i wypisywanie skierowań. Automatyzacja obsługi w tym zakresie oznacza większą wygodę i ograniczenie do minimum konieczności czekania w kolejce telefonicznej. Daje też personelowi infolinii więcej czasu na sprawy wymagające rozmowy pacjenta z konsultantem.
Kardiologia dziecięca to dziedzina medycyny zajmująca się diagnozowaniem i leczeniem wad serca oraz chorób układu krążenia u dzieci. Wczesne wykrycie takich schorzeń jest kluczowe dla zdrowia i prawidłowego rozwoju. Twoje dziecko szybko się męczy? Zdarzają mu się omdlenia i zawroty głowy? Nie lekceważ objawów, które mogą świadczyć o problemach z krążeniem.
W trosce o wygodę Pacjentów i łatwiejszy dostęp do usług sieci NZOZ Twój Lekarz, wprowadzamy uproszczone procedury składania deklaracji wyboru przychodni, który eliminuje konieczność osobistego odwiedzania placówki. Można teraz łatwo wypełnić, podpisać i złożyć wszystkie niezbędne dokumenty, nawet bez wychodzenia z domu.
Kim jesteśmy
W naszej pracy kierujemy się ideą lekarza rodzinnego, który zapewnia pacjentowi wszechstronną opiekę przez cały czas, nie tylko w momencie jego choroby. Naszą misją jest codzienna troska o zdrowie mieszkańców. Prowadzimy edukację prozdrowotną i propagujemy profilaktykę.
Copyright © Wrocław 2021 NZOZ Twój Lekarz Sp. z o.o. All Rights Reserved.