Afin d'assurer le confort de nos patients et d'organiser plus efficacement l'enregistrement des visites dans nos cliniques, nous avons lancé un numéro de téléphone supplémentaire : 71 778 70 00. Cette solution facilite la prise de contact avec un médecin, notamment pendant la saison d’incidence accrue des maladies.

POURQUOI UNE NOUVELLE LIGNE TÉLÉPHONIQUE EST-ELLE SI IMPORTANTE ?

La saison infectieuse, notamment l'augmentation du nombre de cas de grippe et d'autres infections virales, entraîne une charge intense sur notre LIGNE D'ASSISTANCE. Chaque jour, des centaines de patients contactent le bureau d’inscription pour prendre rendez-vous avec un médecin de soins de santé primaires (SSP). Parallèlement, la hotline est également utilisée par les personnes qui ont besoin de prolonger leur ordonnance, de prendre rendez-vous avec un spécialiste ou d'obtenir des informations sur les vaccinations. En conséquence, l’augmentation du trafic sur la ligne centrale a prolongé le temps d’attente pour une correspondance.

COMMENT FONCTIONNE LA NOUVELLE LIGNE D'INSCRIPTION ?

Le nouveau numéro 71 778 70 00 est dédié aux patients qui ont besoin de consultations médicales. Une fois connecté, vous pouvez choisir une option de consultation pour enfants ou adultes et préciser le but de votre visite, ce qui simplifie le processus d'inscription. Cela signifie que les personnes ayant besoin de conseils médicaux urgents peuvent obtenir un rendez-vous plus rapidement et que le temps d'attente pour une connexion est réduit.

AVANTAGES DE LA NOUVELLE LIGNE D'ENREGISTREMENT.

• Des temps d’attente plus courts pour les appels – la réduction de la charge sur la hotline principale permet un service plus rapide aux patients.
• Accès plus facile à un médecin – inscription rapide pour les visites de soins primaires en cas d’infections aiguës et d’autres besoins de santé urgents.
• Organisation plus efficace de l’enregistrement – le système de sélection du service approprié facilite le service et réduit la durée de l’appel.

La nouvelle ligne téléphonique est une réponse aux besoins de nos Patients ! Nous vous encourageons à utiliser le numéro 71 778 70 00 pour enregistrer vos visites chez le médecin et vous fournir des soins médicaux professionnels sans délais inutiles !