Інноваційні технологічні рішення все більше впливають на наше повсякденне життя, а сфера охорони здоров’я активно використовує їхній потенціал. Мережа клінік Twój Lekarz, слідуючи цій тенденції, представила віртуального асистента Аліцію, яка вже понад рік допомагає пацієнтам зручно та швидко користуватися медичними послугами.

На сьогоднішній день Аліція допомогла тисячам пацієнтів, спростивши запис на телеконсультацію в режимі ВАШ ЛІКАР ЕКСПРЕС і оформлення замовлення на ліки, які вони регулярно приймають. Система постійно вдосконалюється, щоб плавно та без проблем спілкуватися з пацієнтами – як через чат на сайті www.twojlekarz.net, та по телефону.

Тепер віртуальний помічник отримав ще один корисний функціонал. Пацієнти, які записалися на прийом у мережі «Ваш лікар», але з певних причин не можуть нею скористатися, мають можливість відмовитися від запису безпосередньо через Аліцію. Завдяки цьому місце, що звільнилося, можна швидко відвести іншому пацієнту, що особливо важливо в сезон підвищеної захворюваності, коли кількість візитів до спеціалістів динамічно зростає.

Завдяки автоматизації та розвитку систем, пацієнти тепер можуть вирішувати свої справи, не чекаючи в очікуванні, а персонал рецепції має більше часу для персоналізованої допомоги у складних випадках. Запрошуємо вас скористатися послугами нашого віртуального помічника, який постійно розвивається, щоб краще відповідати вашим потребам.